返品・交換・キャンセル

返品・交換について

受注生産のオリジナル商品は原則として初期不良の場合のみ返金対象となります。初期不良とは、下記のいずれかにに該当するケースを指します。

機能性不良
製造・輸送過程の不都合により、機能上の欠陥ないし動作不良を起こす場合。
印刷不良・商品出来栄え瑕疵による不良
お客様から依頼された仕様・内容と明らかに相違があったり、弊社が定める品質基準・社会通念上の品質基準より明らかに劣る場合。

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡の上、ご返送ください。返送料は当社が負担いたします。

返品・交換については「免責事項」のページも併せてご確認ください。

キャンセルについて

お客様のご都合によりキャンセルをされる場合には、下記の条件にてキャンセル料金が発生いたします。

中国生産商品
注文確定後、
3営業日まで:事務作業手数料10,000円(税別)
4〜10営業日:受注額の50%
11営業日以降:受注額の100%(キャンセル不可)
国内生産商品
注文確定後、
3営業日まで:事務作業手数料10,000円(税別)
3〜5営業日:受注額の50%
6営業日以降:受注額の100%(キャンセル不可)