送料について
ご購入金額が10,000円以上（税別）の場合は送料無料です。
ご購入金額が10,000円未満（税別）の場合は950円（税別）となります。
- 沖縄および離島の場合は別途配送料が必要です。
- 分納の場合は別途配送料が必要です。
- 代引き払いをご利用の場合は別途手数料が必要です。
沖縄への送料について
ご購入金額が10,000円未満（税別）の場合は一律2,000円（税別）となります。
ご購入金額が10,000円以上（税別）の場合は実費請求となります。詳しくは佐川急便の料金表をご確認ください。
- 個人のお客様の場合、お支払い方法は着払いとさせていただきます。
配送業者について
佐川急便でのお届けとなります。
ご指定の配送会社がある場合はご注文時にお申し付けください。
配送会社変更にともなう送料はお客様にご負担いただきます。
到着日の指定について
到着目安は出荷日の翌日～3日後です。天候、交通状況などにより遅延する場合があります。配送日、配送時間のリクエストがございましたらご注文の際にお申し付けください。
期日までに商品が届かない場合
- 配送トラブルの可能性が考えられます。出荷時に追跡番号をメールでお送りしておりますので、一度配送会社へお問い合わせください。
- 追跡番号の不備やその他お困りのことがございましたら弊社へご連絡ください。※土日祝日は返答が翌営業日になりますのでご注意ください。
配送先の指定について
複数の配送先の指定
複数のお届け先に商品をお送りすることは可能ですが、２カ所目以降は別途実費と手数料をいただいておりますのでご了承ください。
営業所留めについて
ヤマト運輸様の営業所に限り、ご対応可能です。ご注文時にご希望の営業所名・住所・電話番号・受取人様のお名前をご連絡ください。
海外への発送
海外への発送には対応しておりません。
イベント会場への発送
ご自宅や店舗はもちろん、イベント会場への搬入も可能です。イベント宅配搬入の流れは下記のとおりです。
- 発送のときにお伝えしますお荷物の「お問合せ番号」を、必ず当日までお控えください。送り状伝票の郵送はできませんので、お問合せ番号のみのお伝えとなります。
- 搬入要項をメール添付してください。（メールに返信で添付など。ご入稿の際など。）
- 荷物発送元は基本、ジェイアンドシーサプライ株式会社となります。発送元のお名前をご自分にしたいときは、備考欄にご記入ください。
- 荷物受取先は、○○様分という記入になります。○○にはご注文者様のお名前となります。イベント、サークルNo、スペース名の記載をご希望の方は、備考欄にご記入ください
- ゆうぱっく・ヤマト便・佐川急便の送り状に記入する際の品名をお伝え下さい。
- 荷物への貼り紙はご自身で用意いただき、そのままカラーコピー出力できるよう、なるべくJPEGでおねがいします。
- イベント当日、イベントの参加要項に従って、宅配搬入された商品をお受け取り下さい。
- 宅配手配での搬入となりますので、当日はご自身でお荷物をお受け取りください。当社スタッフは現場におりません。
宿泊先への発送
納品先をホテルや旅館などのご宿泊先へ指定する場合は、必ず事前に宿泊先へ荷物の配送が可能か、記載が必要な内容がないかをご確認ください。
また、弊社担当スタッフへ下記情報をご連絡ください（内容に不備がある場合、荷物が届かない・遅れる場合がございます）。
〇〇ホテル フロント気付
ご宿泊者名様
〇月〇日より〇泊
配送先の変更
ご注文確定後に配送先を変更される場合は、担当営業までお問い合わせください。すでに発送済みの場合は対応できませんので、なるべく早めにお知らせください。
その他のご注意
送り主名義の変更について
送り状に記載する送り主の変更は可能です。ご注文時に送り主欄に記載するお名前や住所などをお知らせください。