返品・交換について
受注生産のオリジナル商品は原則として初期不良の場合のみ返金対象となります。初期不良とは、下記のいずれかに該当するケースを指します。
- 機能性不良
- 製造・輸送過程の不都合により、機能上の欠陥ないし動作不良を起こす場合。
- 印刷不良・商品出来栄え瑕疵による不良
- お客様から依頼された仕様・内容と明らかに相違があったり、弊社が定める品質基準・社会通念上の品質基準より明らかに劣る場合。
上記に該当する場合は、商品到着後1カ月以内に当社までご連絡の上、ご返送ください。返送料は当社が負担いたします。
返品・交換については「免責事項」のページも併せてご確認ください。
ご注文の変更について
弊社より提示する「完成イメージ図」をご確認頂くまでは対応可能です。ご注文前に必ず完成イメージ図をご確認ください。変更などございましたら弊社担当宛にご連絡いただくか、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
ご注文のキャンセルについて
ご入稿までのキャンセルにつきましては料金をいただきません。但し、データ代行サービスをご利用の場合、キャンセルであってもデータ作成料はかかりますのであらかじめご了承ください。
キャンセルが不可となる場合
- 弊社ホームページのデザインエディタ（自動入稿エディタ）からご入稿・決済をした場合
- メール・FAXで注文書を送付いただいた場合
- 入金・決済を完了された場合
上記いずれの場合で製造工程に進むこととなるため、商品代金の全額をご負担いただきます。ただし、加工オプション等は積算されない場合があります。